Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
ÚVOD
Ochranu osobných údajov považujeme za dôležitú a nevyhnutnú súčasť našich systémov a procesov. V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady Európy (EÚ) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej tiež „GDPR“) a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), predkladáme nasledujúce vyhlásenie.
Prevádzkovateľ
VKFG s.r.o.
so sídlom Radičova 247/97, 169 00 Praha 6 - Břevnov
IČO: 08408572
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri pod spisovou značkou C 318543 vedená na Mestskom súde v Prahe, konajúca Vladimírom Kadlecom, konateľom
(ďalej len „Prevádzkovateľ“) =
Spoločná správa
Prevádzkovateľ je spoločným prevádzkovateľom osobných údajov pre nasledujúce subjekty:
VKFG s.r.o.
so sídlom Radičova 247/97, 169 00 Praha 6 - Břevnov
IČO: 08408572
spoločnosť zapísaná v obchodnom registri pod spisovou značkou C 318543 vedená na Mestskom súde v Prahe. Za plnenie povinností podľa GDPR pri všetkých uvedených subjektoch zodpovedá Prevádzkovateľ.
Kontaktné údaje Prevádzkovateľa
E-mail: info@kroonwear.com
poštová adresa: VKFG s.r.o., Radičova 247/97, 169 00 Praha 6 - Břevnov
Účel spracovania osobných údajov
Ponúkanie produktov a služieb na základe udeleného súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písmena a) GDPR spracovanie nevyhnutné pre plnenie zmluvných vzťahov medzi Prevádzkovateľom a dotknutou sobou vyplývajúcich z používania produktov Prevádzkovateľa a poskytovania služieb Prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Zoznam osobných údajov, ktoré môžu byť s vaším súhlasom spracovávané na účely ponúkania produktov a služieb, prípadne bez vášho súhlasu na plnenie zmluvných vzťahov medzi Prevádzkovateľom a vami ako dotknutou osobou, vyplývajúcich z používania produktov Prevádzkovateľa a poskytovania služieb Prevádzkovateľom:
- meno
- priezvisko
- miesto podnikania
- kontaktná adresa
- telefónne číslo
- číslo bankového účtu
- titul pred menom
- titul za menom
V prípade osobných údajov poskytnutých na základe vášho výslovného a dobrovoľného súhlasu môžete svoj súhlas so spracovaním kedykoľvek odvolať.
Vaše osobné údaje nie sú zasielané mimo EÚ.
Všetky ďalšie údaje sú anonymizované a využité na zlepšovanie našich produktov a služieb.
Súhlas so spracovaním osobných údajov udeľujete na obdobie 10 rokov.
V prípade uzatvorenia zmluvného vzťahu medzi Prevádzkovateľom a vami ako dotknutou osobou udeľujete súhlas so spracovaním osobných údajov na obdobie jeho trvania.
Z akých zdrojov a aké údaje zhromažďujeme
E-SHOP kroonwear.com
- Registrácia (na poskytovanie služieb E-SHOPU kroonwear.com)
Údaje pre jednoznačné overenie prihlásenia na E-SHOP kroonwear.com. Ide o kombináciu e-mailu a hesla, mena a priezviska. Heslo je šifrované a dostupné iba používateľovi. E-mail môže byť po aktívnom súhlase používateľa použitý aj na marketingové účely. Registráciu je možné vykonať aj prostredníctvom sociálnych sietí. Informácia o zdieľaných informáciách je dostupná pri registrácii cez danú sociálnu sieť. - Odber mailingu pri registrácii
Aktívnym zaškrtnutím poľa pre odber newsletterov pri registrácii ste si objednali službu poskytovania informácií o našich nových produktoch a službách zodpovedajúcu vami zadanej špecifikácii, popr. ďalších udalostiach v spoločnosti Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailových správ. Objednávku môžete ľahko zrušiť kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásiť z odberu newslettera“, ktorý nájdete na konci každého e-mailu s novinkami. Zrušenie súhlasu môžete tiež vykonať prostredníctvom info@kroonwear.com. - Údaje v rámci formulára „Odoberajte novinky“
Odoslaním formulára „Odoberajte novinky“ ste si objednali službu poskytovania informácií o našich nových produktoch a službách zodpovedajúcu vami zadanej špecifikácii, popr. ďalších udalostiach v spoločnosti Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailových správ. Objednávku môžete ľahko zrušiť kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásiť z odberu newslettera“, ktorý nájdete na konci každého e-mailu s novinkami. Zrušenie súhlasu môžete tiež vykonať prostredníctvom info@kroonwear.com. - Nákup v E-SHOPE
Údaje zo zákona nutné pre realizáciu objednávky a platby v E-SHOPE kroonwear.com, následné vystavenie faktúry a vykonanie špedície. - Správanie na webe
Údaje o správaní používateľa v E-SHOPE kroonwear.com. Údaje sú anonymizované a slúžia na zlepšovanie našich služieb. - Údaje v rámci formulára „Podeľte sa o e-mail a my sa podelíme o každé vylepšenie“
Odoslaním formulára „Podeľte sa o e-mail a my sa podelíme o každé vylepšenie“ ste si objednali službu poskytovania informácií o našich nových produktoch a službách zodpovedajúcu vami zadanej špecifikácii, popr. ďalších udalostiach v spoločnosti Prevádzkovateľa prostredníctvom e-mailových správ. Objednávku môžete ľahko zrušiť kliknutím na hypertextový odkaz „Odhlásiť z odberu newslettera“, ktorý nájdete na konci každého e-mailu s novinkami. Zrušenie súhlasu môžete tiež vykonať prostredníctvom info@kroonwear.com.
Objednávka
Telefonická
V prípade objednávky prostredníctvom telefónu sú spracované iba údaje zo zákona nutné pre realizáciu danej objednávky. Telefonické objednávky spracovávame iba vo výnimočných prípadoch.
E-mailom
V prípade objednávky prostredníctvom e-mailu sú spracované iba údaje zo zákona nutné pre realizáciu danej objednávky.
Zákaznícka podpora
Údaje nevyhnutné pre riešenie požiadavky používateľa. Hovor môže byť monitorovaný po predchádzajúcom upozornení používateľa. E-mailová komunikácia je archivovaná a slúži pre potreby zlepšovania služieb a pre prípad riešenia reklamácií.
Údaje sú primárne použité na riešenie danej otázky či požiadavky zákazníka či na zlepšovanie produktov a služieb spoločnosti VKFG s.r.o.
Vybrané údaje môžu byť použité na marketingové účely po predchádzajúcom aktívnom súhlase zákazníka.
Údaje oznámené pri komunikácii so zákazníckou podporou, či už telefonicky, prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára, prípadne výnimočne písomnou korešpondenciou, alebo cez sociálne siete, využívame iba na vybavenie danej otázky či požiadavky.
Zaslanie životopisu
Odoslaním svojho životopisu na ktorýkoľvek e-mail Prevádzkovateľa či prostredníctvom webového formulára „Kontaktujte nás“ ste vyjadrili súhlas s tým, že naša spoločnosť vás môže kontaktovať a informovať o ponuke pracovných pozícií v našej spoločnosti. Tento súhlas ste udelili na obdobie 5 rokov odo dňa odoslania formulára a môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu môžete tiež urobiť prostredníctvom info@kroonwear.com.
Verejne prístupné registre, zoznamy, evidencie a weby
Napríklad: verejný register, živnostenský register, insolvenčný register.
Údaje z týchto zdrojov sú spracované v prípade zákonného dôvodu.
Ďalší sprostredkovatelia osobných údajov
Prevádzkovateľ na zaistenie spracovania osobných údajov môže využiť tiež svojich sprostredkovateľov, s ktorými má uzatvorenú spracovateľskú zmluvu. Aktuálne môže Prevádzkovateľ využiť sprostredkovateľov:
- FG FORREST, a.s., na zasielanie newsletterov, správu používateľov a ich prístupov
- STORMWARE s.r.o., pre účtovný program
- BHIT s.r.o., na vytvorenie a vystavovanie faktúr
- iPODNIK cloud s.r.o. pre cloudové úložisko
- Shipmall s.r.o. pre fullfilment e-shopu
- DANĚ-MZDY-ÚČETNICTVÍ s.r.o. pre externé účtovníctvo spoločnosti
Aké máte práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov?
Právo odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
Kedykoľvek môžete odvolať skôr udelený súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na účely ponúkania produktov a služieb. Odvolanie je možné vykonať prostredníctvom žiadosti o odvolanie na e-mail info@kroonwear.com, či písomne na kontaktnej adrese VKFG s.r.o., Radičova 247/97, 169 00 Praha 6 - Břevnov.
Odvolaním súhlasu nie je dotknuté právo na spracovanie vašich osobných údajov pred jeho odvolaním.
Právo požadovať informácie a prístup k spracovaniu osobných údajov
Môžete požiadať o informáciu, či dochádza k spracovaniu vašich osobných údajov. Požiadať o informáciu a prístup k spracovaniu Vašich osobných údajov môžete prostredníctvom info@kroonwear.com.
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, v tom prípade je našou povinnosťou takto urobiť bez zbytočných odkladov. Právo na vymazanie vám však môžeme odmietnuť zo zákonných dôvodov, a to buď v prípade, že osobné dáta potrebujeme na plnenie zmluvy, alebo nás k ich uchovaniu zaväzujú právne povinnosti či oprávnený záujem Prevádzkovateľa.
Požiadať o vymazanie svojich osobných údajov môžete prostredníctvom info@kroonwear.com.
Právo na opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov
Môžete požiadať o opravu, popr. doplnenie svojich osobných údajov Prevádzkovateľom prostredníctvom info@kroonwear.com.
Právo na obmedzenie spracovania
Môžete požiadať Prevádzkovateľa o ukončenie spracovávania osobných údajov prostredníctvom info@kroonwear.com.
Právo na prenositeľnosť údajov
Môžete požiadať o svoje osobné údaje vo formáte potrebnom pre ďalšie automatizované spracovaní. Požiadať o súbor so svojimi osobnými údajmi môžete prostredníctvom info@kroonwear.com.
Právo na námietku
Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov – pozrite kontaktné údaje Prevádzkovateľa.
Vaša žiadosť týkajúca sa spracovania vašich osobných údajov musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiacaod prijatia žiadosti. Lehotu je možné vo výnimočných prípadoch predĺžiť o dva mesiace, o čom vás budeme v lehote jedného mesiaca od prijatia žiadosti informovať vrátane dôvodov predĺženia.
Právo podať sťažnosť
Pred podaním sťažnosti kontaktujte, prosím, našu zákaznícku podporu, ktorá sa pokúsi v maximálnej možnej miere vyriešiť akýkoľvek problém spojený so spracovaním vašich osobných údajov.
Môžete podať sťažnosť na dozornom úrade, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mailová adresa: posta@uoou.cz, pokiaľ si myslíte, že spracovaním vašich osobných údajov dochádza k porušovaniu GDPR.