Общи условия

на фирма 4K-company s.r.o.,

със седалище на ул. Оцелкова 643/20, П.К. 19800, Прага 9 – Черни мост, ЕИК: 27157725,

вписана в търговския регистър под номер C 100690, заведена от Общинския съд в Прага

1. Общи разпоредби
   1. Тези общи условия (по-нататък само „Общи условия“), в съответствие с разпоредбите на член 1751, параграф 1 от Закон № 89/2012, от обнародвания в Държавен вестник, Чехия,  граждански кодекс (по-нататък само „граждански кодекс“), уреждат взаимните права и задължения, произтичащи от Договора,  както е определено в текста по-долу, сключен между фирма 4K-company s.r.o., със седалище на ул. Оцелкова 643/20, П.К. 19800, Прага 9 – Черни мост, с ЕИК 27157725 (по-нататък само „Доставчик“) и Клиента, както е определено в текста по-долу. Общите условия уреждат също така правата и задълженията на Доставчика и Клиента във връзка с използването на потребителския профил, както е определено в текста по-дол.
   2. За целите на тези общи условия, термините, посочени с главна буква по-долу, имат следното значение:
      

      Приемане	има значение съгласно точка ‎3.6.;
      Цена	покупната цена е определена съгласно член 2079 от Гражданския кодекс;
      Доставчик	е продавачът съгласно член 2079 от Гражданския кодекс, като това е винаги търговското дружество 4K-company s.r.o., със седалище на ул. Оцелкова 643/20, П.К. 19800, Прага 9 – Черни мост, с ЕИК: 27157725, записано в търговския регистър под номер C 100690,  заведено от Общинския съд в Прага;
      Пазарска кошница	Част от интернет страницата, която се генерира автоматично при активирането на съответните функции от страна на Потребителя по време на работата му със сайта, а именно при добавяне и отстраняване на артикули, както и при промяна на количеството на избраните стоките;
      Предложение	има значение съгласно точка 3.4.;
      Клиент	е купувачът съгласно член 2079 от Гражданския кодекс или извършилото  поръчката в рамките на договора  лице съгласно член 2586 от Гражданския кодекс; за Клиент се счита и Потребителят;
      Поръчка	има значение съгласно точка 3.3.;
      Данни за достъп	имат значение съгласно точка 2.4.;
      Регистрация	има значение съгласно точка 2.2.;
      Договор	договор за доставка на стоки, сключен между Доставчика и Клиента;
      Договорни страни	Доставчик и Клиент;
      Потребител	в съответствие с член 419 от Гражданския кодекс, това е всяко лице, което, извън обсега на търговската си дейност или извън независимото упражняваната си професия, сключва Договор с продавача;
      Ползвател	физическото лице, което ползва Потребителския си профил;
      Потребителски профил	част от интернет страницата, която е достъпна единствено за този Ползвател, която е създадена чрез Регистрация и е достъпна, след като потребителят въведе данните си за достъп;
      Интернет страница	интернет страницата на Доставчика, намираща се на адрес www.kroonwear.com

2. Потребителски профил
   1. Клиентът има право да извърши Регистрация на Потребителски профил на интернет страницата, за да може лесно да поръчва стоки. В случай че интернет страницата на магазина го позволява, Клиентът може да поръчва стоки директно от интернет страницата на магазина, без преди това да регистрира Потребителски профил.
   2. Ползвателят регистрира Потребителски профил, като на интернет страницата попълни данните необходими за регистрация, като например име, фамилия, адрес за доставка, адрес на електронната поща, данни за достъп и след това ги запази. Ползвателят също така трябва да приеме тези Общи условия (по-нататък само „Регистрация“).
   3. Данните, посочени от потребителя в потребителския акаунт, се считат за верни и правилни. Отговорност за неправилното или неточно подаване на данните носи единствено потребителят.
   4. Достъпът до Потребителския профил е защитен от данните за достъп, които са потребителското име и паролата (по-нататък само „Данни за достъп“). Потребителят и Доставчикът се задължават да пазят поверителността на данните за достъп.
   5. Потребителят няма право да позволява на трети страни да използват Потребителския му профил.
   6. Доставчикът има право да заличи Потребителския профил, особено в случаите, когато Потребителят не е използвал Потребителския си профил повече от година или когато Клиентът наруши задълженията си по Договора, включително и настоящите Общи условия.
   7. Потребителят разбира, че Потребителският му профил може да не е достъпен постоянно, особено когато се налага извършването на поддръжка на хардуерното и софтуерно оборудване от страна Доставчика или поддръжката на хардуерното и софтуерно оборудване от трети страни.
3. Сключване на Договора
   1. Поръчването на стоки е възможно чрез електронния магазин на интернет страницата.
   2. Всички описания на стоките, поместени на интернет страницата, са с информативен характер и Доставчикът не е задължен да сключва Договор по отношение на тези стоки. Разпоредбите на член 1732, параграф 2 от Гражданския кодекс не са приложими.
   3. За да поръча стоки през интернет страницата, Клиентът избира вида на стоката и я добавя в пазарската кошница в желаното количество, като същевременно попълва формуляра за поръчка. Формулярът за поръчка съдържа:
      a) данни за вида и количеството на поръчваната стока;
      b) данни за избрания начин на плащане на стоката;
      c) данни за желания начин на доставка на поръчаната стока;
      d) информация за разходите, свързани с доставката на стоката;
      e) информация за името и фамилията на Клиента, адреса за доставка, адреса на електронната поща; ако Клиентът е едновременно и Потребител, тази информация е автоматично попълнена (по-нататък само „Поръчка“).
   4. Когато поръчката е изпратена с натискане на бутона „Поръчай“, то се счита, че това е предложение за сключване на Договор (по-нататък само „Предложение“).
   5. Преди изпращане на Поръчката на стоките, Клиентът има възможност да провери и промени данните, които е посочил в нея. По този начин Клиентът може да открие и коригира грешки, възникнали при въвеждането на данните в Поръчката.
   6. Веднага след като Доставчикът получи Поръчката, той изпраща на Клиента по мейл известие за това, че я е получил. С изпращането на това известие до Клиента, с което Доставчикът потвърждава, че поръчаните стоки са налични (по-нататък само „Приемане“), се сключва Договорът.
   7. Доставчикът си запазва правото да променя структурата и формата на поръчаните стоки по време на периода за доставка, ако предметът на доставката, функцията или външният на стоката не са съществено променени.
   8. Договорът се сключва на чешки език, немски език, английски език, полски език, френски език, арабски език, китайски език, руски език.
   9. Договорът и всички негови части ще бъдат запазени в електронния архив на Доставчика, като Потребителят може да получи достъп до тази информация, като подаде писмено искане за това.
4. Запазване правото на собственост
   1. Правото на собственост по отношение на стоките се прехвърля на Клиента въз основа на Договора, когато той заплати пълната цена.
   2. Клиентът се задължава във всеки един момент, при поискване, да върне обратно на Доставчика доставената му стока, за която няма прехвърлено право на собственост, дори стоката да се намира у трета страна.
5. Условия за плащане
   1. Интернет страницата съдържа информация за стоките, на нея са посочени и цените на отделните стоки. В цените на стоките е включен и данък добавена стойност. Цените на стоките са актуални, докато са показани на интернет страницата. Промоционалните цени са валидни до изчерпване на количествата, като се посочват броя на артикулите в промоцията, или за определен период от време.
      Тази разпоредба не ограничава възможността на Доставчика да сключи Договор при индивидуално договорени условия.
   2. Заедно с цената на стоката, Клиентът е длъжен също така да плати на Доставчика и за разходите по пакетирането и доставката в договорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, това са цените и разходите, свързани с доставката и опаковането на стоките.
   3. Разходите за средства за комуникация от разстояние не се различават от основната тарифа и Доставчикът не начислява допълнителни такси, освен тези за доставки по Договора.
   4. Доставчикът има право да изиска погасяване на цялата сума или аванс, преди да изпрати стоките на Клиента. Разпоредбите на член 2119, параграф 1 от Гражданския кодекс не са приложими.
   5. Клиентът може да плати на Доставчика цената на стоката по следните начини:
      a) в брой или чрез платежна карта при получаване на мястото, което Клиентът е избрал от предложените места за получаване на Поръчката;
      b) чрез наложен платеж при доставянето на стоката; превозвачът получава сумата в брой от Клиента, като Клиентът заплаща и таксата за плащане с наложен платеж, която е посочена във формуляра за поръчка или информация за нея е предоставена от Доставчика в предложението, изпратено на адреса на електронната поща;
      c) чрез платежна карта онлайн, като се използва платформата на доставчик на платежни услуги (онлайн портал за плащания); след потвърждаване на поръчката, Клиентът ще бъде прехвърлен към онлайн портал за плащания;
      d) чрез безкасово плащане, като Клиентът прехвърли сумата по сметката на Доставчика, която е посочена в потвърждението на Поръчката по мейла (по-нататък само „сметка на Доставчика“); стоките се изпращат чак след като сумата се получи по сметката на Доставчика.
   6. Клиентът посочва избрания начин на плащане в Поръчката. Той може да промени начина на плащане само със съгласието на Доставчика. Предложението за промяна на начина на плащане се подава в писмена форма на физическия адрес на Доставчика или на адреса на електронната му поща.
   7. Доставчикът си запазва правото да не позволи на Клиента да избира между всички начини на плащане на сумата, посочени в точка 5.5.
   8. В случай че е избрано плащане в брой, сумата се заплаща при получаване на  стоката. В случай че е избрано безкасово плащане, Клиентът трябва да плати сумата за стоката до 10 дни от сключване на Договора освен ако не е посочено друго в авансовата фактура, изпратена на Клиента.
   9. Ако Клиентът не плати сумата за стоката до деня, до който тя е дължима, се приема, че Клиентът, който е и Потребител, се оттегля от Договора освен ако той не увери Доставчика в противното.
   10. В случай че е избрано безкасово плащане, Доставчикът праща на Клиента специален номер при Приемане на поръчката или при изпращане на авансовата фактура. Клиентът се задължава да посочи специалния номер, като погасява плащането.
   11. В случай че е избрано безкасово плащане, задължението на Клиента да плати стоката е изпълнено в мига, в който съответната сума постъпи по сметката на Доставчика.
   12. Евентуалните отстъпки от Цените на стоките, предоставени от Доставчика на Клиента не може да се комбинират, ако Доставчикът изрично не е посочил друго на интернет страницата си.
   13. Ако това е обичайно за търговската практика или е предвидено в общоприложимите правни разпоредби, Доставчикът издава данъчен документ – фактура за плащанията, направени във връзка с Договора.
6. Допълнителни условия
   1. Доставчикът предлага следните начини за доставка на стоките:
      a) лично получаване на място за доставка, което Клиентът може да избере на интернет страницата, когато пуска Поръчката; или
      b) изпращане с куриер на място, определено от Клиента в самата Поръчка.
   2. Цените за доставка са посочени на интернет страницата. Цените за доставка са актуални, докато ги има публикувани на интернет страницата.
   3. В случай че Клиентът по свое желание е договорил различен начин на доставка, то той носи отговорност за риска и всички допълнителни разходи, свързани с този вид транспорт.
   4. Ако Доставчикът има задължение по Договора да достави стоките на определено от Клиента в Поръчката място, то Клиентът е задължен да получи доставените му стоки. Ако става дума за лично получаване, то Клиентът се задължава да вземе стоката до 10 работни дни от датата, на която Доставчикът го е информирал, че тя е готова за получаване. Доставчикът уведомява за това Клиента на адреса на електронната поща, който Клиентът е посочил в Поръчката. В случай че интернет страницата позволява различни условия за получаване за определеното място, се прилагат условията, посочени на интернет страницата.
   5. Ако като начин на получаване е избрано изпращането на стоката, то Доставчикът трябва да изпълни задължението си и да достави стоката на Клиента, като я предаде на първия превозвач. Ако все пак Клиентът е и Потребител, то  Доставчикът е изпълнил задължението си да му достави стоката в момента, в който Клиентът  я получи от превозвача.
   6. Доставчикът или превозвачът имат правото да изискат документ за самоличност (лична карта или паспорт), преди да предадат вещите. Ако Клиентът не представи някой от тези документи, Доставчикът или превозвачът имат право да откажат да предадат стоката.
   7. Ако Клиентът не вземе стоката в срока съгласно точка 6.4., се счита, че нарушава изпълнението на задълженията си и се задължава да плати на Доставчика такса за складиране в размер на 100 чешки крони за всеки ден закъснение, но максимално до 3000 чешки крони. След като изрично предупреди Клиента по мейл и му даде нов разумен срок за получаване на стоката, Доставчикът има право да продаде стоката по подходящ за това начин. Доставчикът има право да добави разходите по складиране и излишната доставка на стоката поради липса на съдействие от страна на Клиента в определения размер към покупната цена на стоката.
   8. Доставчикът се задължава да достави стоката и да я предаде на Клиента, така че той да може да започне да я ползва, най-късно до 15 дни от сключването на Договора, ако за определената стока не е посочен друг срок на доставка. Ако е посочено, че стоката я има на склад, Доставчикът трябва да я изпрати най-късно до 3 работни дни от датата на сключване на Договора.
   9. В случай че е избрано безкасово плащане, Доставчикът е длъжен да достави стоката на Клиента най-късно до 15 от изпълнението на задължението на Клиента да плати сумата за стоката, ако за определената стока не е посочен друг срок на доставка. Ако е посочено, че стоката я има на склад, Доставчикът трябва да я изпрати най-късно до 3 работни дни от датата на изпълнение на задължението на Клиента да плати стоката.
   10. Ако Доставчикът не изпълни задължението си да достави стоката в срока, посочен в т. ‎6.8. или ‎6.9., Клиентът има право да изиска от него да го достави в допълнителен срок, отговарящ на дадените обстоятелства. Ако Доставчикът не достави стоката в рамките на този допълнителен срок, Потребителят има право да се оттегли от Договора.
   11. Обикновено Доставчикът изпраща на Клиента документите към стоките, особено данъчният документ, потвърждението и сертификатите, заедно със стоките, но не по-късно от два дни след получаването им от Клиента.
   12. Доставчикът не носи отговорност за забавената доставка на стоки поради форсмажорни обстоятелства и събития, които не са по вина на Доставчика, а значително го възпрепятстват или правят невъзможно изпълнението на доставката. За форсмажорни обстоятелства се считат преди всичко следните събития: мобилизация, война, бунт, стачка, блокиране, официални заповеди или други непредвидими пречки, дори и ако те се появят при снабдителите на Доставчика и техните подизпълнители. Тези обстоятелства дават право на Доставчика да забави доставката толкова продължително, колкото трае самата пречка и в разумен срок на действието й. Ако за Доставчика стане невъзможно да извърши доставката въз основа на някое от гореизброените обстоятелства, то той има право да се оттегли от Договора.
7. Прехвърляне на отговорността за риска
   1. Ако като начин на доставка е избрано лично получаване на стоката от определено място за получаване, отговорността за риска от увреждане на стоката се прехвърля на Клиента в момента, в който той получи стоката, или когато Клиентът не е отишъл да получи стоката си, въпреки че е трябвало и е могъл да я получи, и Доставчика му е бил позволил да се разпорежда с нея.
   2. Ако като начин на доставка е избрано изпращане с куриер, отговорността за риска от увреждане на стоката се прехвърля на Клиента в момента, в който стоката е предадена от Доставчика на първия превозвач, който да я достави на Клиента в съответствие с Договора. Ако обаче Клиентът е и Потребител, отговорността за риска се прехвърля към него в мига, в който, като Потребител, получи стоката в ръцете си; този принцип не важи, когато Потребителят е поверил доставката на стоката на превозвач, който не е в списъка на превозвачи на Доставчика.
   3. Загубата или повредата на стоките, в резултат на прехвърлянето на отговорността за риска към Клиента, не го освобождава от задължението да плати стоката, освен ако загубата или повредата не са причинени вследствие действие или бездействие на Доставчика.
8. Права, произтичащи от лошото изпълнение на Договора, и право на Потребителя да се оттегли от него
   1. Правата, произтичащи от лошото изпълнение на Договора от страна на Клиента, и правото на Потребителя да се оттегли от него, са описани и коригирани в отделен документ – Процедура за рекламации, който е неразделна част от и приложение към настоящите Общи условия и който може да бъде намерен на интернет страницата.
9. Други права на Доставчика
   1. Доставчикът има право да се оттегли от Договора, ако вече не произвежда и не продава стоката, ако стоката не е достъпна по някаква друга причина или ако цената на снабдителя значително се е променила.
   2. Доставчикът има право да се оттегли от Договора, ако Клиентът, който не е и Потребител, се забави да плати стоката повече от 15 дни.
   3. Ако заедно с поръчаната стока, е предоставен и подарък, Договорът за подаръка между Клиента и Доставчика се сключва при условието, че в случай на оттегляне от договора на която и да е от договарящите се страни, договорът за подаръка става нищожен и Клиентът ще бъде задължен да върне предоставения подарък.
10. Юридическа отговорност
    1. В случай на забавяне на плащането на стоката от страна на Клиента, Доставчикът има право да изиска заплащането на договорна санкция в размер на 0.05 % от дължимата сума за всеки започнат ден забавяне. Тази разпоредба не се прилага, ако Клиентът е Потребител.
    2. Претенцията за или изплащането на договорна санкция не засягат правото на която и да било от страните по договора да предяви иск за компенсация в пълен размер.
11. Защита на личните данни
    1. Защитата на личните данни на Клиента – физическо лице, се урежда от Закон  № 101/2000, обнародван в Държавен вестник, Чехия, за защитата на личните данни, с допълненията и измененията. По-подробните условия за обработка и защита на личните данни се съдържат в отделен документ - Декларация за поверителност, който е неразделна част от и допълнение към настоящите Общи условия и е достъпен на уебсайта.
12. Комуникация и доставка
    1. Освен ако между страните не е договорен друг, специален начин на комуникация, всяка комуникация по договора ще бъде извършвана в съответствие с този член на Общите условия. В допълнение към другите методи на комуникация, договорени между страните, личната доставка, предаването чрез препоръчана поща, куриерска служба или на електронната поща, на адресите на договарящите се страни, които договарящите се страни са предоставили едни на други в писмена форма, са допустими.
    2. Писмени известия, адресирани правилно, се считат за получени на датата на физическото предаване на уведомлението, ако то е изпратено по куриер или по пощата, или е връчено лично; или на датата на доставката, посочена в обратната разписка, ако съобщението е изпращано с препоръчана поща; или на датата на изтичането на 5-дневния срок от получаване на съобщението в пощенския клон, ако то не може да бъде доставено или получателят откаже да го получи.
    3. Съобщението, изпратено на електронната поща, се счита за получено в момента, в който мейлът е изпратен, ако адресатът не докаже, че не е получил съобщението.
13. Заключителни разпоредби
    1. Тези Общи условия за неразделна част от Договора.
    2. Правните отношения между Доставчика и Клиента, произтичащи от Договора, се уреждат от законодателството на Чехия, с изключение на частта, която се урежда от международното частно право.
    3. Договорите, изготвени в съответствие с тези общи условия, може да бъдат променяни само писмено.
    4. Доставчикът не е обвързан с никакъв кодекс на поведение по смисъла на член 1826, параграф 1, e) от Гражданския кодекс.
    5. Клиентът поема отговорността за риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на член 1765, параграф 2 от Гражданския кодекс.
    6. Ако между страните по Договора възникне спор, Потребителят има право на извънсъдебно уреждане на спора. Клиентът има право да отправи предложение за извънсъдебно разрешаване на спора съгласно Закон № 634/1992, за защита на потребителите, обнародван в Държавен вестник, Чехия, към Чешката търговска инспекция (цялата информация във връзка с извънсъдебното уреждане на спорове е поместена на интернет страницата www.coi.cz) или чрез онлайн платформата на Европейския съюз за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове (по-подробна информация ще намерите тук).
    7. N
       Следните приложения са неразделна част от тези Общи условия:
       a) Процедура за рекламации,
       e) Декларация за поверителност,
       f) Образец на формуляра за оттегляне от договора.
    8. Тези Общи условия влизат в сила на 01. 07. 2017 г.
    9. Данни за връзка с Доставчика:
       

       a) адрес за доставка:	4K-company s.r.o. ул. Оцелкова 643/20 П.К. 198 00, Прага 9
       b) адрес на електронната поща:	info@kroonwear.com