Condiciones comerciales

de la empresa 4K-company s.r.o.,

domicilio social: Ocelkova 643/20, 19800 Praha 9 - Černý Most, código de identificación: 27157725,
inscrita bajo el número de referencia C 100690 en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal de Praga

1. Disposiciones generales
   1. Conforme a lo dispuesto en el acápite 1751, apartado 1 de la Ley No. 89/2012 del Código Civil (en lo sucesivo “Código civil”), las presentes condiciones comerciales (en lo sucesivo „Condiciones comerciales“) regulan los derechos y las obligaciones mutuas que se derivan del Contrato (conforme a la especificación de este término indicada abajo) celebrado por la empresa 4K-company s.r.o., domicilio social Ocelkova 643/20, 19800 Praha 9 - Černý Most, código de identificación: 27157725 (en lo sucesivo „Proveedor“) y Encargante (como mismo este término está especificado a continuación), y regulan también los derechos y las obligaciones del Proveedor y el Encargante respecto al uso de la Cuenta de usuario (como mismo este término está especificado más abajo).
   2. Los términos abajo indicados que se escriben con la primera letra mayúscula han de interpretarse, para los efectos de estas condiciones comerciales, de modo siguiente:
      

      Aceptación	Su significado véase en el apartado 3.6.
      Precio	El precio de compra definido conforme al acápite § 2079 del Código Civil.
      Proveedor	Vendedor conforme al acápite § 2079 del Código civil. Siempre se trata de la mercantil 4K-company s.r.o., domicilio Ocelkova 643/20, 19800 Praha 9 - Černý Most, código de identificación: 27157725, inscrita bajo el número de referencia C 100690 en el Registro Mercantil del Juzgado Municipal en Praga.
      Cesta de compras	Es parte del sitio Web que se genera automáticamente cuando el Usuario activa las correspondientes funciones, en los marcos de su actitud que consiste especialmente en añadir o quitar mercancía y cambiar la cantidad de mercancía seleccionada.
      Oferta	El significado véase en el apartado 3.4.
      Encargante	Comprador conforme al acápite § 2079 del Código Civil y encargante para los efectos del contrato sobre ejecución de obra conforme al acápite § 2586 del Código Civil. Encargante también quiere decir Consumidor.
      Pedido	El significado véase en el apartado 3.3.
      Datos de acceso	El significado véase en el apartado 2.4.
      Registro	El significado véase en el apartado 2.2.
      Contrato	Contrato sobre el suministro de mercancía celebrado por Proveedor y Encargante
      Partes de contrato	Proveedor y Encargante
      Consumidor	Conforme al acápite § 419 del Código Civil, es cada persona que celebra Contrato con el vendedor fuera de su actividad empresarial o fuera del alcance individual de su respectiva profesión.
      Usuario	Persona natural que usa su Cuenta de usuario
      Cuenta de usuario	Parte integrante del sitio web disponible para un Usuario específico, abierta por medio de Registro y accesible después de introducir los Datos de acceso
      Sitio web	Página de internet del Proveedor sita en www.kroonwear.com

2. Cuenta de usuario
   1. El Encargante tiene derecho a registrar la Cuenta de usuario en el sitio web, con el fin de pedir mercancía con más facilidad. En el caso de que el sitio web de la tienda lo admita, el Encargante puede pedir mercancía también directamente desde el sitio web de la tienda, sin registrar la Cuenta de usuario.
   2. El Usuario registrará la Cuenta de usuario de modo siguiente. En el sitio web indicará tan siquiera los datos de registro obligatorios, especialmente el nombre, apellido, dirección para enviar correspondencia, dirección de correo electrónico, Datos de acceso y luego los guardará. Es necesario que el Usuario acepte estas Condiciones Comerciales (en lo sucesivo „Registro“).
   3. Se supone que los datos indicados por el Usuario en la Cuenta de usuario son auténticos y correctos. El Usuario será el único responsable por haber indicado datos incorrectos o no auténticos.
   4. El acceso a la Cuenta de Usuario está protegido por los datos de acceso, o sea el nombre de usuario y la contraseña (en lo sucesivo „Datos de acceso“). El Usuario y el Proveedor están obligados a mantener los Datos de acceso en silencio.
   5. El Usuario no puede permitir que terceras personas usen la Cuenta de usuario.
   6. El Proveedor está autorizado a cancelar la Cuenta de Usuario, especialmente si el Usuario no utiliza su Cuenta de usuario por más de un año o si el Encargante incumple sus obligaciones derivadas del Contrato o de estas Condiciones Comerciales.
   7. El Usuario toma nota de que la Cuenta de Usuario no siempre puede estar disponible continuamente, especialmente respecto al mantenimiento necesario del hardware y software del Proveedor, en su caso el mantenimiento necesario del hardware y software de terceras personas.
3. Celebración del Contrato
   1. El pedido de mercancía se puede hacer mediante la tienda virtual en el sitio web.
   2. Toda la presentación de mercancía situada en el sitio web es de carácter informativo y el Proveedor no está obligado a celebrar un Contrato sobre esta mercancía. No se aplica lo dispuesto en el acápite § 1732 del apartado 2 del Código Civil.
   3. Para encargar mercancía por medio del sitio web, el Encargante escoge el tipo de mercancía y la pone en su Cesta de compras, en la cantidad requerida, y rellena el formulario de pedido. El formulario de pedido incluye:
      a) Datos sobre el tipo de mercancía pedida y la cantidad,
      b) Datos sobre el modo seleccionado del pago del Precio de la mercancía
      c) Datos sobre el modo requerido de entrega de la mercancía pedida,
      d) Información sobre los costos relacionados con la entrega de la mercancía,
      e) Información sobre el nombre y apellido del Encargante, dirección para enviar correspondencia, dirección de correo electrónico. Si el Encargante es también Usuario, estas informaciones son rellenadas automáticamente (en lo sucesivo „Pedido“).
   4. El pedido enviado haciendo clic en el botón “pedir” representa la oferta de celebración del Contrato (en lo sucesivo „Oferta“).
   5. Antes de enviar el Pedido de mercancía, el Encargante puede revisar y modificar los datos indicados en el pedido por el Encargante, también tomando en cuenta la posibilidad del Encargante de verificar y reparar los errores que se produzcan al introducir datos en el Pedido.
   6. El proveedor, tan pronto reciba el Pedido, debe enviar, por correo electrónico, la notificación de la recepción del Pedido al Encargante. El Contrato se considera celebrado en el momento de enviar esta notificación al Encargante confirmando que la mercancía pedida está disponible (en lo sucesivo „Aceptación“).
   7. El Proveedor se reserva el derecho a modificar la estructura y forma de mercancía encargada durante el plazo de entrega siempre y cuando no se trate de modificaciones sustanciales del concepto de la entrega, de su funcionalidad y aspecto.
   8. El contrato se celebra en el idioma español.
   9. El contrato y todas sus partes integrantes se quedarán guardadas en el archivo electrónico del Proveedor y el Consumidor tendrá acceso a estos datos a base de solicitud escrita.
4. Reserva del derecho de propiedad
   1. Una vez abonada la totalidad del Precio, el derecho de propiedad respecto a la mercancía pasa, a base del Contrato, a nombre del Encargante.
   2. El Encargante está obligado a devolver la mercancía en cualquier momento a sugerencia del Proveedor, incluso si esta mercancía está en posesión de tercera persona, a no ser que haya adquirido el derecho de propiedad.
5. Condiciones de pago
   1. El sitio web contiene informaciones sobre la mercancía, incluyendo los Precios de los diferentes tipos de mercancía. Los precios de la mercancía incluyen el impuesto del valor añadido. Los precios de la mercancía se mantienen vigentes por todo el tiempo que estén presentados en el sitio web. Los precios de acción se mantienen hasta que se vendan totalmente las existencias o por el tiempo establecido, con indicación del número de piezas y mercancía en acción. Esta disposición no limita las posibilidades del Proveedor de celebrar el Contrato bajo condiciones acordadas individualmente.
   2. A parte del Precio, el Encargante está obligado a compensarle al Proveedor también el importe acordado del costo del embalaje y la entrega de la mercancía. El Precio quiere decir también los gastos derivados de la entrega y el embalaje de la mercancía, a no ser que se acuerde algo diferente.
   3. Los costos de los medios de comunicación a distancia no difieren de la tarifa básica y el Proveedor no cobra ningunas otras tasas exceptuando el transporte contratado.
   4. El Proveedor está autorizado a exigir el abono del Precio completo o un adelanto aún antes de enviarle la mercancía al Encargante. Lo dispuesto en el acápite § 2119 apartado 1 del Código Civil no se aplica.
   5. El Encargante puede pagarle el precio al Proveedor empleando los métodos siguientes:
      a) En efectivo o por tarjeta bancaria en el momento de recibir la mercancía, en el lugar que el Encargante escoja al confeccionar su Pedido de los lugares de recepción asignados.
      b) Pago al recibir la mercancía. El transportista le cobra al Encargante en metálico, el Encargante además paga la tasa por aprovechar el pago contra reembolso que está indicado en el formulario de pedido o notificado por el Proveedor en la oferta enviada por correo electrónico.
      c) Por tarjeta bancaria en línea, mediante el operador de servicios de pago (pasarela de pagos en línea). Una vez enviado el Pedido, el Encargante será redirigido a la pasarela de pago en línea.
      d) Por transferencia a la cuenta del Proveedor que está indicada en la confirmación del Pedido por correo electrónico (en lo sucesivo „cuenta del Proveedor“). La mercancía será enviada tan pronto el pago esté en la cuenta del Proveedor.
   6. El Encargante indica en el Pedido el método de pago escogido. El Encargante puede cambiar el modo de pago escogido solo con la autorización del Proveedor. La proposición de cambio del modo de pago debe presentarla por escrito, a la dirección del Proveedor o al correo electrónico del Proveedor.
   7. El Proveedor se reserva el derecho a no admitir cualquiera de los modos de pago del precio indicados en el apartado 5.5.
   8. En caso de pagar en metálico, el Precio se paga al recibir la mercancía. En caso de pago por transferencia, el plazo de pago del Precio representa 10 días a partir de la celebración del Contrato, a no ser que se indique lo contrario en la factura proforma enviada al Encargante.
   9. Si el Encargante no abona el Precio en el plazo de pago, es de suponer que el Encargante quién también es Consumidor, ha renunciado al Contrato, a no ser que exprese su voluntad contraria.
   10. En el caso del pago por transferencia, el Proveedor le asignará al Encargante un código variable al efectuar la Aceptación del Pedido o en la factura proforma enviada. Al pagar el Precio, el Encargante deberá indicar el código variable del pago.
   11. En el caso del pago por transferencia, la obligación del Encargante de pagar el Precio se considera cumplida en el momento en que el importe correspondiente llegue a la cuenta del Proveedor.
   12. Los eventuales descuentos del Precio de la mercancía que el Proveedor ofrezca al Encargante no se podrán combinar, a no ser que el Proveedor indique expresamente lo contrario en su Sitio web.
   13. El Proveedor emite el documento tributario – factura para el Encargante, bajo el supuesto de que esto sea habitual en el contacto comercial o establecido por la normativa legal generalmente aceptada.
6. Condiciones de entrega
   1. El Proveedor admite los siguientes métodos de entrega de la mercancía:
      a) recogida personal en el punto de recogida que el Encargante seleccionó en el sitio web al realizar su Pedido; o
      b) envío al lugar asignado por el Encargante en el Pedido, por medio del transportista.
   2. Los precios del transporte véanse en el sitio web. Los precios del transporte se mantienen en vigor por el tiempo de su presentación en el sitio web.
   3. En el caso de que el modo de transporte está acordado a base de una solicitud especial del Encargante, el Encargante asume el riesgo así como también los eventuales costos adicionales relacionados con este modo de transporte.
   4. Si el Contrato establece la obligación del Proveedor de llevar la mercancía al lugar asignado por el Encargante, el Encargante deberá recoger la mercancía. En el caso de recogida personal, el Encargante debe recoger la mercancía en 10 días hábiles a partir del día en que el Proveedor le notifique que la mercancía está disponible para recoger. El Proveedor informará al Encargante a la dirección de correo electrónico indicada por el Encargante en el Pedido.
   5. Si se ha acordado el modo de entrega por envío, el Proveedor cumple su obligación de entregar la mercancía al Encargante en el momento en que los entregue al primer transportista. Sin embargo, el Encargador es el Consumidor, en ese caso la obligación del Proveedor de entregarle la mercancía se considera realizada una vez el Encargante la tenga en su posesión.
   6. El proveedor o transportista están autorizados a exigir, antes de entregar la mercancía, el documento de identificación (documento de identidad o pasaporte). El Proveedor o el transportista pueden negarse a entregar la mercancía en caso que no les sea reseñado alguno de estos documentos.
   7. Si el Encargante no recibe la mercancía en el plazo indicado en el apartado 6.5. incumpliendo así con su obligación, deberá abonar a favor del Proveedor la tarifa del almacenamiento que representa 100,- CZK por cada día de retraso, 3.000,- CZK como máximo. El Proveedor primero debe notificarle al Encargador por correo electrónico y concederle un nuevo plazo adecuado para recoger la mercancía. Una vez transcurrido este plazo, el Proveedor podrá vender la mercancía de la manera más conveniente. El Proveedor está autorizado a reflejar en el Precio de compra ya abonado el importe mínimo necesario de los gastos relacionados con el almacenamiento y la entrega de mercancía realizada en vano por falta de colaboración por parte del Encargante.
   8. El Proveedor está obligado a entregar la mercancía y posibilitar que el Encargante pueda manipular con ella hasta los 15 días transcurridos a partir de la fecha de celebración del Contrato, siempre y cuando no indique otro plazo de entrega para la determinada mercancía. En caso que la mercancía esté identificada como “Disponible en almacén”, el Proveedor la enviará en tres días hábiles a partir de la fecha de celebración del Contrato.
   9. En caso de pago por transferencia bancaria, el Proveedor está obligado a entregar la mercancía al Encargante en 15 días a partir de la fecha en que el Encargante cumplió su obligación de pagar el Precio, siempre y cuando no se indique otro plazo de entrega para la determinada mercancía. En caso que la mercancía esté identificada como „Disponible en almacén“, el Proveedor enviará la mercancía en tres días hábiles a partir de la fecha en que el Encargante cumpla con su obligación de pagar el Precio.
   10. En el caso de que el Proveedor incumpla con su obligación de entregar la mercancía en el plazo mencionado en el apartado 9. o 6.10., el Encargante solicitará que la entrega se efectúe en un plazo adicional que corresponda con las circunstancias. Si el Proveedor no entrega la mercancía en este plazo adicional, el Consumidor está en pleno derecho a renunciar al Contrato.
   11. El Proveedor le envía al Encargante los documentos de la mercancía, especialmente el documento tributario, las confirmaciones y los certificados, junto con la mercancía, como máximo en dos días a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte del Encargante.
   12. Respecto a los plazos obligatorios acordados, el Proveedor no responde por ningún retraso de la mercancía en el caso de fuerza mayor y de las circunstancias que dificulten seriamente o imposibiliten la entrega por parte del Proveedor y no han sido causadas por el Proveedor. Las circunstancias de fuerza mayor incluyen especialmente: movilización, guerra, sublevación, huelga, huelga patronal, orden de un organismo oficial, otros obstáculos imprevisibles en su caso, incluso también si surgen por parte de los proveedores del Proveedor y sus subproveedores. Tal tipo de circunstancias autorizarán al Proveedor a aplazar la entrega por el tiempo de existencia del obstáculo y el período adecuado para reiniciar su actividad. En el caso de que la entrega de la mercancía se vuelva imposible o irrealizable para el Proveedor, debido a las circunstancias arriba mencionadas, el Proveedor está autorizado a renunciar al Contrato.
7. Transmisión del riesgo
   1. Una vez se designe como modo de entrega de la mercancía la recogida personal en el punto de recogida, el riesgo relacionado con el daño causado al objeto pasará al Encargante en el momento de recibir la mercancía o, en su caso, en el momento en que el Encargante no recogió la mercancía, a pesar de que debía y podía recogerla, y el Proveedor le había dado la posibilidad de manipular con la mercancía.
   2. Si la mercancía debe ser entregada mediante un transportista, el riesgo será asumido por el Encargante una vez el Proveedor entregue la mercancía al primer transportista que se encargará de entregarla al Encargante conforme al Contrato. No obstante, si el Encargante es Consumidor, entonces asumirá el riesgo en el momento en que el Consumidor tenga la mercancía en su posesión. Esto no procede si el Consumidor ha encomendado el transporte a un transportista no asignado por el Proveedor.
   3. La pérdida o el daño de la mercancía que se produzcan después de la cesión del riesgo al Encargante, no libran al Encargante de su obligación respecto al pago del Precio, a no ser que la causa de la pérdida o del daño consista en la actitud u omisión del Proveedor.
8. Derechos derivados de una prestación incorrecta. Derecho del Consumidor a renunciar al contrato
   1. Los derechos derivados de la prestación incorrecta por parte del Encargante y el derecho del Consumidor a renunciar al contrato están especificados y regulados en un documento individual – Reglamento de reclamación que forma parte integrante y anexo de las presentes Condiciones Comerciales. Este reglamento está disponible en el Sitio web.
9. Otros derechos del Proveedor
   1. El Proveedor tiene derecho a renunciar al Contrato si la mercancía ya no se fabrica, no se suministra, no está disponible por algún otro motivo, ha cambiado sustancialmente el precio del proveedor de la mercancía.
   2. El Proveedor tiene derecho a renunciar al Contrato en el caso de un retraso del pago por más de 15 días por parte del Encargante que no es Consumidor.
   3. Si la prestación encargada también incluye regalo, el contrato de donación celebrado por el Encargante y el Proveedor incluye la condición resolutoria conforme a la cual en caso que cualquiera de las partes de contrato renuncie al contrato, este contrato de donación pierde su efecto legal y el Encargante tendrá que devolver el regalo.
10. Responsabilidad legal
    1. Si el Encargante retrasa el pago del Precio, el Proveedor está autorizado a imponer una sanción contractual de 0,05 % de la deuda por cada día de retraso, también un día iniciado. Lo dispuesto no se aplica al Encargante que es Consumidor.
    2. La reclamación o la liquidación de la sanción contractual no afecta el derecho de la parte contractual derechohabiente a la compensación del daño en su totalidad.
11. Protección de los datos personales
    1. Protección de los datos personales del Encargante – persona natural – es regulada por la ley número 101/2000 del Código, sobre la protección de datos personales, al tenor de la normativa ulterior. Las condiciones más detalladas que regulan el procesamiento y la protección de los datos personales están indicadas en un documento separado – Principios de protección de datos personales. Este documento es parte integrante y anexo de estas Condiciones Comerciales y está disponible en el Sitio web.
12. Comunicación y entrega de correspondencia
    1. Toda comunicación relacionada con el Contrato se efectuará acorde con este artículo de Condiciones Comerciales, a no ser que las partes de contrato acuerden un modo de comunicación diferente. A parte de otros modos de comunicación acordados mutuamente por las partes, se consideran efectivos también los siguientes: entrega personal, entrega por correo certificado, servicio de mensajería, correo electrónico, siempre y cuando la correspondencia se envíe a las direcciones de las Partes de contrato avisadas por éstas mutuamente y por escrito.
    2. Las notificaciones documentales con la dirección correcta se considerarán entregadas correctamente el día de su entrega, si es que la notificación es enviada por mensajero u operador de servicios postales o es entregada personalmente; o, en caso de que la notificación sea enviada por correo certificado, el día de su entrega que está confirmado en el documento de entrega; o después de 5 días a partir de la fecha en que la notificación sea guardada en la correspondiente sucursal del correo, en el caso de que resulte imposible hacer llegar la notificación al destino o en el caso de que el destinatario se niegue a recibir la notificación.
    3. El mensaje enviado por medio del correo electrónico se considera entregado en el momento en que sea enviado por correo electrónico, a no ser que el destinatario compruebe que el mensaje no ha llegado a su disposición.
13. Cláusulas finales
    1. Estas Condiciones Comerciales son parte integrante del Contrato.
    2. Las relaciones legales entre el Proveedor y el Encargante que se derivan del Contrato se ajustan a la legislación de la República Checa, excluyendo el derecho internacional privado.
    3. Cualquier modificación de los contratos celebrados en conformidad con estas condiciones comerciales será admitida únicamente en forma escrita.
    4. El Proveedor no se verá comprometido por ningún código de comportamiento en el sentido del acápite § 1826, apartado 1, letra e) del Código Civil.
    5. El Encargante acepta el riesgo del cambio de circunstancias en el sentido del acápite § 1765, apartado 2 del Código Civil.
    6. Cualquier litigio que inicien las partes de Contrato podrá ser solucionado por el Consumidor por vía extrajudicial. El Encargante puede interponer la Solicitud de solución extrajudicial del litigio a tenor de la ley No. 634/1992 del Código, sobre la protección del consumidor, en la Inspección Comercial Checa (todos los detalles sobre la solución extrajudicial véanse en el sitio web www.coi.cz) o por medio de la plataforma en línea de la Unión Europea para la solución extrajudicial de litigios de consumidor (información detallada aquí).
    7. Los anexos indicados a continuación son parte integrante de estas Condiciones Comerciales:
       a) Reglamento de reclamaciones,
       e) Principios de protección de datos personales,
       f) Formulario modelo para renunciar al contrato.
    8. Las presentes Condiciones Comerciales comienzan a surtir efecto útil a partir del 1ro de julio de 2017.
    9. Datos de contacto del Proveedor:
       

       a) Dirección postal:	4K-company s.r.o. Ocelkova 643/20 198 00 Praha 9
       b) Dirección de correo electrónico:	info@kroonwear.com